Satu kajian* dari Bank Negara menyatakan kebanyakan perkhidmatan pelindungan yang sedia ada kurang bermakna kepada golongan B40. Contohnya, masa pemprosesan bayaran pampasan terlalu lama sebuah keluarga yang tidak mempunyai simpanan yang cukup. Jenis perkhidmatan tambahan yang ditawarkan juga meliputi kejadian yang jarang dan spesifik.
Namun, terdapat beberapa statistik yang boleh diperolehi dari kajian yang sama: